2026/9/10

皿の向こうにあるもの

大手回転寿司チェーンで起きたキャラクター景品をめぐる騒動を耳にして、何とも言えない苦い後味が残った。現場の従業員が景品をくすねてフリマアプリで転売し、客側は「いくら食べても当たりが出ない」と憤る。果てはキャンペーンそのものが中止に追い込まれたという。管理体制の甘さやコンプライアンスの欠如を責める声は...

2026/8/9

「たまや〜」という奇跡のブランディング

夏の夜空に花火が弾ける瞬間、私たちは思わず「たまや〜」と声を張る。だが、その掛け声の主である花火屋「玉屋」が、江戸の町に存在したのはわずか一代、三十五年ほどに過ぎないことを知る人は案外少ない。江戸の川開きで人気を二分した「鍵屋」と、そこから暖簾分けした「玉屋」。後発の玉屋は、それまでの和火（橙色）中...

2026/7/14

地に足がついたDX

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、一体何を指すのだろうか。単なるIT化や効率化ではない。その本質を、カメラのキタムラの事例から紐解いてみたい。中古カメラの市場は今、非常に人気が高い。しかし、中古品には新品と決定的に違う点がある。それは「査定」という高い壁だ。かつて、査定には熟練の目利きが...